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Uso Autorizado

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Uso Prohibido

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El usuario deberá registrarse, cumplimentando el formulario al efecto, recibiendo un nombre de usuario identificativo y una contraseña, las cuales tienen un carácter personal e intransferible, y que le permitirán formalizar con YALE la compra de aquellos productos en los que esté interesado. El registro como cliente es gratuito.

Quien suscriba el formulario estará autorizando de forma libre, previa, inequívoca y expresa al tratamiento de sus datos personales en el banco de datos personales de YALE, siendo utilizados los mismos para fines publicitarios, promocionales, de comunicaciones e información para despacho de productos y futuras compras que se realicen por este canal de comercialización.

El usuario registrado se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña y nombre de usuario que se le asignarán para efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. El usuario tendrá la posibilidad, bajo su exclusiva responsabilidad, de cambiar la clave de acceso; también asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio Web.

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Vigencia y validez de las ofertas contenidas en este sitio

Los precios de los productos y servicios publicados en esta página web se encuentran vigentes mientras aparezcan en él. YALE podrá modificar cualquier información contenida en este sitio en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una solicitud de compra, la cual obligará a YALE a cumplir las condiciones de la transacción que se hayan formado entre las partes.

Los precios de los productos y servicios publicados en este sitio sólo tendrán vigencia y aplicación en éste sitio y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por YALE. Los productos y servicios publicados en este sitio son válidos exclusivamente para consumo.

Precios

En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos. YALE se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos.

Medios de pago que se podrán utilizar en este sitio

Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con los medios de pago detallados a continuación son:

  • Tarjeta bancaria: Visa, MasterCard, American Express y Diners Club.
  • Código Pago Efectivo
  • Código BCP

En el caso de que la pasarela de pago informe de la denegación del medio de pago se cancelará automáticamente el pedido.

Al presionar el botón "Pagar" durante el proceso de compra, el usuario declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de los presentes Términos y Condiciones.

Seguridad

Para su seguridad YALE ha confiado en el sistema de pago a PayU. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación PCI DSS, el sistema de protección más avanzado y eficaz actualmente disponible. Gracias a esto ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente. YALE no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago ni en cualquier otro momento.

Despacho de los productos

Los productos adquiridos a través de esta tienda online están sujetos a las condiciones de despacho y entrega disponibles en el sitio (puedes leerlas aquí). La información del lugar de envío y la persona que lo reciba en el mismo es de exclusiva responsabilidad del usuario. Salvo manifestación distinta del cliente, la empresa presumirá que la persona que atienda y/o reciba los productos está autorizada por el cliente para recibir la compra. Los plazos elegidos para el despacho y entrega se cuentan desde el envío de la confirmación escrita por YALE.

Los gastos de envío los debe asumir el usuario, salvo que YALE especifique lo contrario de forma expresa. Estos gastos se calcularán en función de la ciudad de despacho y las características de los productos de cada pedido.

Cláusula de retraso por caso fortuito o fuerza mayor

YALE no incurrirá en responsabilidad si por caso fortuito, fuerza mayor y/o desastres naturales la empresa que contrate para el servicio de Courier no entregase el producto en la fecha acordada con el cliente.

Garantía

Nuestros productos tienen garantía de un (1) año calendario, salvo que el producto o YALE informen algo distinto, pudiendo prorrogarse o reducirse el plazo de acuerdo a cada producto específico.

Servicios

Assa Abloy será el responsable del pago de detracciones sobre servicios de despacho y de instalación, siempre que la venta esté gravada con el IGV, el cliente pague el 100% de la factura y el monto total de los servicios sobrepasen los S/700.00 soles.

Banco de la Nación
Cuenta de Detracciones N°00-020-013214

Cambios y devoluciones

Los usuarios que quieran realizar el cambio o devolución de los productos adquiridos deberán hacerlo en un plazo máximo de 15 días hábiles a partir de la recepción del producto

Para poder realizar la devolución de productos comprados mediante webshop.yale.pe, estos deben estar en perfectas condiciones: sin uso, sellado de fábrica y con empaques, etiquetas y manuales originales. El usuario, además, deberá contar con la factura de dicha compra. Puedes ampliar esta información aquí.

Devolución de dinero: plazos según medio de pago

El plazo de devolución del dinero para compras efectuadas con tarjeta de crédito y/o débito, es de 15 días hábiles, luego del cual el cliente podrá ver reflejada la devolución en su cuenta.

Al comprar en nuestra tienda aceptas las políticas de nuestra pasarela de pago. Todo cobro externo o adicional al cobrado en la plataforma corre bajo tu responsabilidad.

Otros sitios Web

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Territorio

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Normativa

El cliente se obliga a cumplir con lo establecido en el presente contrato, en caso de vacíos o aspectos no regulados por éste documento, se aplicará de forma supletoria las normas del Código Civil y Código de Protección al Consumidor.

Solución de conflictos

Toda Controversia que surja de o esté en conexión con el presente Contrato, incluyendo una Controversia sobre la validez o existencia del presente Contrato, deberá ser resuelta mediante procedimientos de arbitraje de derecho en Lima, conducida por un sólo árbitro de acuerdo a la legislación sobre la materia del Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Lima. Las Partes renuncian a cualquier derecho de apelación y/o análogo en contra del laudo arbitral. Para cualquier intervención supletoria del Poder Judicial, las partes establecen como su domicilio en Lima. El usuario declara haber leído y comprendido íntegramente los términos y condiciones antes expuestos, manifestando a continuación su conformidad y aceptación expresa.

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