Envío gratis a todo el Perú

Preguntas Frecuentes

¿Tienen tienda física?

No tenemos tienda física. Únicamente ventas por internet de los productos que encuentras aquí.

 

¿Si compro en la tienda online cuándo me llegará mi producto?

  • Lima Metropolitana: 1 a 2 días hábiles.
  • Lima Provincia: 3 a 4 días hábiles.
  • Resto del Perú: 7 a 8 días hábiles.

 

Necesito urgente mi producto, ¿puede llegar antes?

Los tiempos de entrega son los indicados arriba. No nos comprometemos a entregar en menos tiempo ya que no nos gusta incumplirle a nuestros clientes.

 

¿Puedo ir a recoger el producto en su tienda?

No tenemos tiendas físicas y nuestras bodegas están a las afueras. Por eso no ofrecemos la opción de recogida, únicamente envíos a domicilio.

 

¿Con qué Courier hacen los envíos?

Enviamos con Courier privado (Lima) y con SMP o DHL (provincia).

 

¿Cuánto me cuesta el envío?

Por la compra en nuestra tienda online el envío es completamente gratis.

 

¿Aceptan pago contra entrega?

No, para despachar tu producto primero debes pagarlo.

 

¿Qué métodos de pago tienen?

Puedes pagar con tarjeta, código BCP o código Pago Efectivo

 

¿Si realizo el pago antes de recibir el pedido quién me garantiza que me lo entregarán?

Yale es una empresa legalmente constituida con más de 100 años en el mercado. Por tanto, cuando realizas una compra y la pagas estamos en la obligación legal de hacerte la entrega del pedido. De lo contrario estaríamos incurriendo en un delito.

 

¿El precio incluye IGV?

Sí, todos los precios de los productos ya incluyen el IGV.

 

¿El precio incluye la instalación?

No, los precios publicados son únicamente del producto.

 

Soy una empresa, ¿emiten factura?

Podemos emitir factura. Solo debes darnos tu RUC y razón social para poder hacerlo. Te la haremos llegar de forma electrónica.